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Exclusão de Dados

Esta página descreve como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e dos dados de plataformas conectadas ao Adam (Meta, Google).

Como solicitar

1. Envie um e-mail para {{EMAIL_DPO}} a partir do e-mail cadastrado em sua conta.
2. Use o assunto: "Solicitação de exclusão de dados — LGPD".
3. No corpo, informe seu nome completo, CPF/CNPJ e qual escopo deseja excluir (todos os dados, apenas dados Meta, apenas dados Google, etc.).

O que acontece depois

1. Confirmamos o recebimento em até 48h úteis.
2. Validamos sua identidade.
3. Executamos a exclusão em até 15 dias, ressalvados dados que devemos reter por obrigação legal (5 anos para dados fiscais conforme Código Tributário).
4. Enviamos confirmação por e-mail.

Exclusão de dados de plataformas conectadas

Como o Adam opera em modelo BYOK (suas próprias chaves), os dados de Meta Ads e Google Ads ficam predominantemente em sua infraestrutura. Para esses casos:

1. Revogue os tokens OAuth diretamente em sua conta Meta Business e Google Cloud Console.
2. Solicite exclusão dos cachês temporários via e-mail acima.
3. A retirada efetiva ocorre em até 30 dias.

Direitos relacionados (LGPD Art. 18)

Além da exclusão, você pode solicitar: acesso, correção, anonimização, portabilidade, e revogação de consentimento. Detalhes na Política de Privacidade.

Contato

Encarregado (DPO): {{NOME_DPO}}
E-mail: {{EMAIL_DPO}}