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Política de Privacidade
Última atualização: {{DATA_PUBLICACAO}}
Empresa: {{NOME_EMPRESA}} — CNPJ {{CNPJ}}
Contato: {{EMAIL_CONTATO}}
Esta Política de Privacidade descreve como a {{NOME_EMPRESA}} ("nós", "nossa empresa") coleta, usa, armazena e compartilha informações pessoais quando você utiliza o produto Adam ("Adam", "ecossistema", "produto"), nossos sites (useadam.ia.br e useadam.com.br) e quaisquer serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço").
Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), com a Política da Plataforma da Meta e com os Termos de Serviço da Google Ads API.
1. Quem somos
O Adam é um ecossistema de agentes de IA para automação de tráfego pago, distribuído como produto pago para gestores de tráfego e agências. Operamos sob a razão social {{RAZAO_SOCIAL}}, CNPJ {{CNPJ}}, com sede em {{ENDERECO}}.
O encarregado de proteção de dados (DPO) é {{NOME_DPO}}, contato: {{EMAIL_DPO}}.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece diretamente
- Cadastro e compra: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço de cobrança, dados de pagamento (processados por gateway terceiro — não armazenamos número completo de cartão).
- Conta de usuário: credenciais de login, preferências de configuração, branding (logo, cores) que você configurar.
- Comunicação: mensagens enviadas via formulário de contato, e-mail e suporte.
2.2 Dados de uso do produto
- Logs de execução dos agentes (data/hora, agente acionado, sucesso/erro)
- Métricas de uso (frequência de comandos, fluxos executados)
- Dados técnicos: IP, navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo
2.3 Dados das plataformas conectadas (BYOK — você fornece as chaves)
O Adam funciona com modelo BYOK (Bring Your Own Keys) — você conecta suas próprias chaves de API. Quando você conecta o Adam à Meta Marketing API e/ou à Google Ads API, recebemos e processamos:
- Tokens OAuth e identificadores de conta (Ad Account ID, Customer ID, Business Manager ID)
- Dados de campanhas que você ou seus clientes operam: nomes, criativos, orçamentos, segmentações, métricas (impressões, cliques, conversões, CPL, ROAS)
- Dados de leads ou conversões agregados quando habilitados via pixel/conversion API
Não armazenamos dados pessoais dos usuários finais (leads/clientes do seu cliente) além do mínimo necessário para entrega das funcionalidades do Adam. Quando isso ocorre, é em servidor de propriedade de quem nos contratou (seu Supabase, seu storage), e não em infraestrutura nossa.
2.4 Dados que NÃO coletamos
- Dados sensíveis (origem racial, opinião política, religião, saúde, orientação sexual)
- Dados de menores de 18 anos
- Conteúdo privado de mensagens dos seus clientes finais
3. Para que usamos seus dados
Usamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades, sempre amparadas em base legal da LGPD:
- Execução de contrato: entregar o produto Adam, processar pagamentos, dar suporte técnico
- Cumprimento de obrigação legal: emissão de nota fiscal, registros fiscais, atendimento a autoridades
- Legítimo interesse: prevenção de fraude, segurança da plataforma, melhoria do produto
- Consentimento: envio de comunicações de marketing (que você pode revogar a qualquer momento)
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados estritamente com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do Adam:
- Anthropic (Claude API): processamento de prompts (você usa sua própria chave — comunicação direta entre seu setup e a Anthropic)
- Supabase: banco de dados (você usa seu próprio projeto — não temos acesso)
- Inngest: orquestração de jobs (sua conta — não temos acesso)
- Meta e Google: conforme necessário para execução de campanhas que você gerencia
- Gateway de pagamento ({{NOME_GATEWAY}}): para processar a venda do Adam
- Resend: envio de e-mails transacionais
- Autoridades competentes: quando legalmente exigido
Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos com terceiros para fins de marketing sem consentimento expresso.
5. Transferência internacional
Alguns dos prestadores acima (Anthropic, Supabase, Inngest, Resend, Meta, Google) operam servidores fora do Brasil. Garantimos que essas transferências obedecem aos requisitos do Art. 33 da LGPD, mediante contratos com cláusulas de proteção adequadas.
6. Retenção de dados
- Dados de cadastro e fiscais: mantidos por até 5 anos após o término do contrato (obrigação legal — Código Tributário)
- Logs de uso: 12 meses
- Dados de campanhas conectadas: enquanto você mantiver a conexão ativa; excluídos em até 30 dias após desconexão
- E-mails de suporte: 24 meses
7. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
- Revogação do consentimento
- Informação sobre o uso compartilhado de dados
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para {{EMAIL_DPO}}. Responderemos em até 15 dias.
8. Como excluir seus dados
Para solicitar exclusão integral dos seus dados pessoais, envie um e-mail com o assunto "Solicitação de exclusão de dados — LGPD" para {{EMAIL_DPO}} a partir do e-mail cadastrado em sua conta. Confirmaremos o recebimento e executaremos a exclusão em até 15 dias, ressalvados os dados que devemos reter por obrigação legal (item 6).
Você também pode acessar a página dedicada: exclusão de dados.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso
- Controle de acesso baseado em função
- Logs de auditoria de operações sensíveis
- Treinamento periódico da equipe interna
- Resposta a incidentes em até 72h conforme LGPD
10. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies essenciais (sessão, autenticação) e analíticos (entender uso do produto). Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador. Detalhes em nossa Política de Cookies.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso destacado no site, com pelo menos 30 dias de antecedência.
12. Contato
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): {{NOME_DPO}}
E-mail: {{EMAIL_DPO}}
Empresa: {{NOME_EMPRESA}} — CNPJ {{CNPJ}}
Endereço: {{ENDERECO}}
Esta Política foi elaborada em conformidade com a LGPD, com os requisitos de privacidade da Meta Platform Terms e com os Required Minimum Functionality (RMF) da Google Ads API.